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Quanto tempo leva para uma alteração de DNS funcionar?
Alterações de registros DNS costumam aparecer em minutos, mas podem levar até 48 horas para chegar a todos os provedores de internet. Isso acontece porque cada servidor guarda a resposta anterior em cache pelo tempo definido no TTL do registro.
Trocas de nameservers dependem também do registro da extensão e tendem a demorar mais que a alteração de um registro isolado.
O que são nameservers?
Nameservers são os servidores que respondem pelo DNS do seu domínio. Quem controla os nameservers controla os registros (A, CNAME, MX etc.). Usando os nameservers da Domigo, você edita o DNS pelo nosso painel, no modo simples ou avançado.
Se preferir gerenciar o DNS em outro serviço, como a Cloudflare, basta informar os nameservers dele no painel. Nesse caso, os registros passam a ser editados lá, não na Domigo.
Como conecto meu domínio à Vercel, Shopify, Google Workspace ou Microsoft 365?
No modo simples de DNS do painel há atalhos prontos para Vercel, Shopify, Google Workspace e Microsoft 365. Você escolhe o serviço e o painel mostra os registros que serão criados antes de aplicar.
- Vercel e Shopify: apontam o domínio (e o www) para o site hospedado no serviço.
- Google Workspace e Microsoft 365: configuram os registros de e-mail (MX) e de verificação (TXT) do serviço contratado por você.
Depois de aplicar, conclua a verificação no painel do próprio serviço. Se ele indicar valores diferentes, use o modo avançado para ajustar os registros A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV, NS ou CAA.
Como transfiro um domínio para a Domigo? O que é o auth code?
No registrador atual, faça duas coisas: desbloqueie o domínio para transferência e peça o código de autorização (também chamado de auth code ou código EPP).
Depois, verifique a elegibilidade na página Transferir, informe o código e conclua o pagamento. Você acompanha o andamento pelo painel. O registrador atual pode pedir uma confirmação por e-mail, e o processo pode levar alguns dias.
Para levar um domínio da Domigo para outro registrador, gere o código de transferência no painel. Por segurança, pedimos uma confirmação extra antes de exibi-lo.
Como funciona a renovação e a renovação automática?
Cada domínio tem uma data de vencimento. Com a renovação automática ligada, tentamos renovar antes do vencimento usando a forma de pagamento escolhida. Você pode ligar ou desligar a renovação automática a qualquer momento no painel.
Enviamos lembretes por e-mail antes do vencimento. Se a renovação automática estiver desligada, é só renovar manualmente pelo painel.
O valor de renovação de cada extensão está na página Preços.
Por que o .com.br pede CPF ou CNPJ?
O Registro.br exige que todo domínio .br tenha um titular identificado por CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica). Por isso, no cadastro do contato titular de um domínio .br, pedimos um documento válido. O documento é enviado ao registro apenas para esse fim.
Quais formas de pagamento são aceitas?
PIX e cartão de crédito, com valores em reais (BRL). As formas disponíveis aparecem no checkout. Todas as cobranças ficam no histórico financeiro do painel, com fatura em PDF e exportação em CSV.
Os meus dados aparecem no WHOIS? Existe proteção de privacidade?
A proteção de privacidade do WHOIS só está disponível nas extensões cujo registro permite esse recurso. Quando é permitida, você pode ativá-la no painel. A página Preços indica as extensões compatíveis.
Nas extensões que não permitem, os dados exibidos seguem as regras do registro responsável (no caso do .br, as regras do Registro.br).
Preciso preencher meus dados a cada domínio?
Não. Você cadastra contatos (titular, administrativo, técnico) uma vez e reaproveita em quantos domínios quiser.
Como falo com o suporte?
Envie um e-mail para suporte@domigo.com.br informando o domínio em questão. Nunca envie senhas ou códigos de autorização por e-mail.